Una de las técnicas más útiles para comprender las relaciones entre individuos que pertenecen a un mismo grupo, es el sociograma. Dicho método está vinculado al sector de la psicología social y la sociología. ¡Descubre junto a nosotros de qué se trata!
¿A qué se le llama sociograma y cuál es su origen?
Cuando hablamos de sociograma nos referimos a una técnica que permite visualizar y representar de una manera gráfica, la estructura de un grupo y relaciones existentes. Es decir, sus lazos, influencias y preferencias.
Dicha información logra obtenerse a través de la observación y contextualización de las diferentes relaciones generadas, las cuales suelen ser de tipo informal. Por lo general, las técnicas más utilizadas son la observación directa y las encuestas.
Ahora bien, dicha herramienta fue originada en el siglo XX, específicamente durante los años 30 por Jacob Levy Moreno, quién era un psiquiatra rumano dedicado al estudio de los grupos en trabajos y escuelas.
Sin embargo, en la actualidad es aplicado en grandes y pequeñas organizaciones, con el objetivo de comprender mejor el comportamiento social de los individuos. Además de la influencia mutua cuando se relacionan de manera grupal.
Tipos de sociogramas
Dentro de los tipos de sociogramas que existen, tenemos:
- De tipo egocéntrico
El sociograma egocéntrico permite representar todas las relaciones de los colaboradores en función de un elemento, el ego. Gráficamente es representado con el símbolo de la estrella.
Un ejemplo de ello, es cuando en una gráfica se representa al líder bajo esta figura.
- De tipo red
A través de la red se puede ejemplificar cómo se relaciona entre sí un grupo o comunidad. Dicha forma suele incluir casos aislados, representándolos mediante vértices y bordes. Los primeros están relacionados a los casos, y los segundos a las relaciones entre ellos.
Algo importante a mencionar, es que ambas corresponden a las categorías principales. Sin embargo, dentro de ellas podemos encontrarnos con los siguientes tipos de sociograma.
- Personal o perceptivo
Nos indica el vínculo emocional que siente un miembro del grupo en un entorno específico, como es el caso del trabajo o la escuela.
- Del momento
Las relaciones de momento que tiene un grupo son reflejadas a través de este sociograma.
- De roles
Tal como su nombre lo indica, refleja los diferentes roles existentes en un grupo.
¿Cómo diseñar un sociograma?
Los pasos a seguir para diseñar un sociograma son:
- Realizar una convocatoria de participantes
Lo primero a llevar a cabo es la convocatoria de los participantes que serán parte del sociograma. Es importante definir si se trabajará con las personas de manera individual o grupal.
Así como definir la inclusión de colaboradores que no trabajen en el mismo departamento, pero tienen cierta influencia en su desarrollo. Al hacerlo, podrás tener un panorama más claro sobre quiénes deben incluirse.
- Hacer el trazado del diagrama inicial
Se debe comenzar con el trazado de un diagrama inicial, donde se indique el nombre de cada colaborador y sus interacciones. Por lo general, se utilizan círculos para representarlos como nodos y las líneas para las relaciones.
- Determinar la frecuencia de contacto entre los individuos
Dependiendo de la frecuencia de contacto entre los individuos, se pueden añadir más o menos líneas. Si la interacción es muy frecuente, entonces se utilizan líneas gruesas para su representación. Pero, si son finas, corresponde a una interacción baja.
Por ejemplo, cuando hay un intercambio de información diario ya que trabajan en una misma área, se emplean líneas gruesas. Mientras que las finas se presentan cuando trabajan de forma menos frecuente.
- Se identifican los conflictos o diferencias
Resulta común encontrar conflictos o diferencias dentro de una organización. Esto suele pasar porque hay personas que no se sienten tan cómodas trabajando con otras, posiblemente por diferencia de caracteres. De presentarse alguna de esta situación, debe ser representada con líneas rojas.
- Se evalúa la conexión entre los individuos
Para finalizar, es importante evaluar el nivel de conexión entre los colaboradores. Así como el nivel de agrado o desagrado. Esto ayudará a entender la salud que tiene la red de colaboradores.
En la calificación de dichos niveles se utilizan números y no otros elementos. Si se considera que todos trabajan de manera adecuada y se relacionan bien, entonces se maneja el número 5 como máximo. En caso contrario, se indica el número 1.
Algo importante a tener en cuenta en las intensidades, es que deben ser valoradas en todas las direcciones, es decir, horizontal o vertical y también entre estratos y pares.
- Complementar la información con encuestas
Con el objetivo de obtener la mayor información posible, se recomienda realizar encuestas que ayuden a recopilarla y completar la observación directa.
De esta manera, existirán más datos para analizar e identificar el nivel de las relaciones entre los miembros en una empresa u organización.
