La aplicación del modelo de Kurt Lewin ha estado muy presente en las empresas, ya que son organizaciones que pasan por cambios constantes, de acuerdo a sus objetivos. Dichos cambios afectan su entorno, forma de trabajo y personas involucradas en las diferentes áreas laborales.
Por lo tanto, esta teoría nos indica que esto ocurre en tres etapas. Pero, ¿Qué es, ¿cómo son esas etapas y cómo se aplica? ¡Acompáñanos a descubrirlo!
¿Quién es Kurt Lewin y en qué consiste su modelo?
Conocido popularmente como el gran fundador de la psicología moderna, Kurt Lewin inició su camino en este sector desde la Universidad de Berlín. Desde allí obtuvo el cargo de profesor de psicología por varios años, hasta que decidió emigrar a Estados Unidos en 1993.
Para el año 1994 le dieron el cargo de encargado del Centro de Investigación de Dinámica de Grupos en el Instituto Tecnológico de Massachusetts. Allí estuvo trabajando de manera continua por tres años continuos.
Ahora bien, cuando hablamos del modelo de kurt Lewin nos referimos a una teoría diseñada por él mismo para explicar cómo las organizaciones o personas pasan su proceso de adaptación frente a los cambios que vivían.
Según su explicación, cualquier cambio realizado en una empresa por mínimo que sea, influye directamente en el comportamiento de los colaboradores. Y este proceso puede ser fácilmente explicado en 3 etapas.
Por otro lado, es importante mencionar que dicha teoría también sirve para el comportamiento de la sociedad. Lewin mencionaba que al igual que en las empresas, cuando un elemento es modificado, las demás partes sufrían una modificación o alteración.
Las 3 etapas o momentos del modelo de kurt Lewin
El modelo de kurt Lewin puede ser explicado de acuerdo a sus 3 etapas o momentos. Ellas son:
- El momento de descongelamiento
Conocida como la primera etapa, nos indica que los cambios generan modificaciones en el orden común de las actividades o tareas laborales. No importa si esos cambios se presentan de manera interna o externa, el simple hecho de que existan, genera una modificación.
Dicho proceso lo bautizó Lewin como “descongelamiento”, donde sus influencias de factores internos y externas pueden presentarse debido a:
Causas externas
Resulta imposible tener un control sobre las causas externas, ya que pueden ocasionarse de forma espontánea; es decir, sin ser predecibles.
Un ejemplo de ello en el sector empresarial, es cuando una empresa intenta promocionar un nuevo producto y logra captar mucha atención por parte de sus consumidores.
Causas internas
La gran mayoría de ellas son predecibles, es decir, ya han sido habladas dentro de la organización. Pero, a pesar de ello, esta fase de descongelamiento ocurre de una manera muy lenta, ya que exige una adaptación por parte de los colaboradores.
Casi siempre hay una resistencia a los cambios planteados, retrasando aún más este proceso. Un ejemplo de este tipo es cuando la empresa cambia sus valores empresariales y todos deben adaptarse a las nuevas indicaciones.
Sin embargo, algo importante a mencionar sobre esta etapa, es que independientemente de las causas internas o externas que generen un cambio, los más afectados son los miembros del equipo, quienes deben asumirlo como algo inmediato.
Pero, dicha situación puede ser controlada con mayor facilidad si existe la presencia de un líder.
- El momento de movimiento
Para el modelo de kurt Lewin, la segunda etapa o momento es aquella donde todos los involucrados pasan a aceptar los cambios y a ser parte de ello. Es decir, ponerlo en práctica.
Sin embargo, Lewin hacía énfasis en la creación de movimiento como algo esencial en esta fase. Desde su perspectiva la presencia de un cambio podría generarse al intentar responder las siguientes interrogantes:
- ¿Hay necesidad de cambiar algunos de los comportamientos que ya están definidos en las normativas empresariales?
- ¿Las costumbres laborales son las más adecuadas?
- ¿Los objetivos empresariales siguen siendo los mismos, o necesitan ser modificados?
- ¿Se debe trazar una nueva metodología de trabajo?
- ¿Los problemas existentes tienen alguna solución?
Es posible seguir formulando preguntas en base a las necesidades de cambio existentes en cada entorno laboral. Por lo tanto, Lewin aconseja tomarse el tiempo para hacer los “movimientos” y tener paciencia para la readaptación de los colaboradores a los nuevos cambios.
La idea principal es conseguir un equilibrio entre lo que puede funcionar para el colectivo y conseguir un bienestar laboral.
- El momento de congelamiento
Conocida como la fase 3 del modelo de kurt Lewin. Puede verse reflejado cuando los trabajadores han logrado adaptarse eficazmente a los cambios aplicados en la empresa.
Cuando se encuentran en esta fase, se piensa que hay satisfacción por la nueva dinámica y la gran mayoría siente mayor estabilidad en su implementación diaria.
Pero, aunque sea algo que puede asumirse siempre hay que comprobar que sea de esa manera, porque de no ser así, es posible que surjan nuevas problemáticas que deban ser solucionadas.
Finalmente, el éxito en el congelamiento del modelo de kurt Lewin solo podrá obtenerse cuando los colaboradores puedan practicar dichos cambios en su vida cotidiana.
¿Cómo aplicar el modelo de kurt Lewin en una empresa?
Tal como es planteado el modelo de kurt Lewin que debe ser desarrollado en tres etapas, dentro de una empresa puede dividirse bajo el mismo formato.Cada etapa puede ser desarrollada de la siguiente manera:
Etapa 1
Conocida como la fase de descongelar se puede plantear analizando lo siguiente:
- Verificar o comprobar si realmente hace falta un cambio.
- Tomar la decisión de cuáles cambios sí y cuáles cambios no adoptar.
- Comprender adecuadamente todo lo que conlleva completar esos cambios.
Etapa 2
La fase de cambio o movimiento puede ser desarrollada analizando lo siguiente:
- Haciendo una planificación de los cambios a realizar.
- Analizar de manera individual cada uno de los planteamientos indicados y haciendo los ajustes necesarios.
- Ayudando a los colaboradores a ser parte de la nueva perspectiva planteada.
Etapa 3
Corresponde a la última etapa del modelo de kurt lewin y puede ser desarrollada de la siguiente manera:
- Garantizar que la adopción de cambios sea fortalecida en el tiempo.
- Hacer una integración de lo viejo y nuevo, tratando de hacerlo habitual para los demás miembros del equipo.
- Realizar una celebración grupal de las acciones o cambios realizados.
Gracias al modelo de kurt lewin, es más fácil controlar la conducta de un grupo o personas involucradas en un proceso de cambio. El objetivo final es adoptar as modificaciones o cambios, como algo natural y afianzar las nuevas propuestas como algo positivo.
Sin embargo, siempre debe existir el acompañamiento por parte de los líderes o supervisores de la empresa para facilitar el tramo.
