En México, la IA y el Machine Learning (ML) están teniendo un crecimiento enorme ¿Porque? Las empresas quieren aprovechar al máximo el poder de la tecnología para perfeccionar su productividad y eficiencia. De hecho, compañías internacionales como Netflix, Google Maps y Spotify utilizan este tipo de tecnología para potenciar sus servicios.
Pero, enfoquémonos en México, por eso, hemos preparado este presente artículo con el objetivo de explicarte cómo el ML se está utilizando en este país y cómo puedes aplicarlo en tu compañía para potenciar su crecimiento. ¿Estás de acuerdo? ¡Adelante!
¿Qué es el Machine Learning?
En primer lugar, vamos a definir qué es el Machine Learning. Es una disciplina de Inteligencia Artificial que con la ayuda de algoritmos permite a las computadoras obtener la capacidad de identificar patrones en datos masivos y elaborar predicciones.
En palabras menos técnicas, significa que los computadores pueden realizar tareas específicas de forma autónoma, sin necesidad de ser programados.
¿Cómo las empresas mexicanas están aprovechando el Machine Learning?
A continuación, te explicamos las razones por las que muchísimas compañías de México están utilizando ML para optimizar sus procesos:
- Para elaborar proyecciones: El ML les permite detectar las tendencias del mercado para realizar las proyecciones sobre los productos o servicios que más serán demandados por los consumidores.
- Minimizar la carga operativa: Esto quiere decir que automatiza los procedimientos y reduce las actividades repetitivas, lo que sin duda, contribuye a una mayor eficiencia a menor coste.
- Mejorar la atención al cliente: El ML también implementa el uso de los chatbots, que responden las dudas de los clientes a cualquier hora y día.
- Optimizar los procesos internos de tu compañía: Favorece el control de inventario, la lectura de códigos de barras o el seguimiento de empleados.
- Para la toma de decisiones: Al poder realizar pronósticos, las empresas pueden evaluar la situación presente y futura y aplicar las estrategias correspondientes.
¿Cuáles son las empresas mexicanas que están aplicando el ML?
Cómo ya hemos dicho anteriormente, hay muchos avances en México y existe una gran cantidad de empresas que están aplicando este proceso tecnológico.
De hecho, uno de sus usos se ve reflejado en la catalogación y preservación de los activos naturales. Conozcamos a algunas de las compañías mexicanas que ya están utilizando el ML:
- Banco BBVA Bancomer: La entidad bancaria utiliza en su sitio web un asistente virtual con Inteligencia Artificial, que atiende a los clientes, para una mejor relación empresa – consumidor y facilitando su interacción con el banco.
- SkyAlert: Es una aplicación que envía alertas preventivas sobre sismos. Utiliza Azure Machine Learning y por medio de sus sensores notifica a los usuarios si hay señales de terremotos.
- Yalochat en México: Es una compañía área que a través de su aplicación Yalo, proporciona a sus clientes información referente a vuelos, check-in y utiliza ML para mejorar su interacción con ellos.
En conclusión, el ML se ha convertido en una tecnología fundamental para la transformación digital. Como te mostramos, varias empresas en México están a la par con esta tecnología. ¿Y tú qué esperas para implementarla en tu negocio?
