Coordinar y velar por el buen funcionamiento de los diversos equipos de trabajo es un verdadero desafío. Sin embargo, cuando cuentas con las herramientas adecuadas puedes realizar hazañas increíbles, por ejemplo, cuando optas por la gestión del desempeño con OKR’s.
Con esta herramienta, puedes establecer un patrón definido para evaluar el performance de tu personal. De esta manera, puedes dejar de lado la subjetividad y considerar medidas de mejora en función a datos concretos.
¿Quieres saber más sobre esta manera objetiva de medir resultados? En seguida te mostraremos todo lo que necesitas saber al respecto.
¿Qué son los OKR?
Los OKR’s son un conjunto de objetivos estratégicos que marcan el curso operativo de cualquier organización. Sus siglas en inglés representan Objective and Key Results (Objetivos y resultados clave).
El propósito del establecimiento de estos objetivos es focalizar esfuerzos; en una organización, los diferentes departamentos deben trabajar en conjunto para el logro de una meta en común.
Gracias a que en el planteamiento también se define el resultado esperado, funcionan como una medida clave en las evaluaciones de performance o desempeño. Por supuesto, no puede existir una única opinión o único criterio como los OKR’s en dicha evaluación, pero sin duda, funciona excelente como piedra angular en el modelo de evaluación.
Midiendo el desempeño de mi equipo con OKR’s
Para realizar una correcta gestión de desempeño con OKR’s, lo primero es realizar una evaluación previa al periodo de gestión. Esto permite conocer un punto de partida en cuanto al performance del personal y seguidamente, establecer los objetivos.
Es importante acotar que, aunque en el ordenador se puedan establecer decenas de objetivos, debemos recodar que el principio es focalizar esfuerzos. Por ende, lo ideal es establecer de 2 a 5 OKR’s para garantizar que la energía esté concentrada y no se diluya tratando de abarcar demasiado.
Una vez establecidos los objetivos, se plantean los resultados esperados y un tiempo lógico/razonable para su consecución. A partir de allí, el personal encargado ha de monitorear el progreso considerando qué tanto nos estamos acercando a las metas propuestas.
En efecto, con una referencia del trabajo ideal y un seguimiento adecuado de las actividades del equipo de trabajo, se pone en evidencia quiénes están trabajando en pro de los objetivos y quiénes no.
Ve más allá de los OKR’s en la gestión de desempeño
Si bien es cierto, los OKR’s le agregan objetividad y foco a las tareas que debe desempeñar un equipo de trabajo, no puede ser la única manera de medir el desempeño. Estos objetivos solo miden el resultado, pero la realidad nos muestra que los resultados no están 100% bajo nuestro control.
Por ello, es importante añadir KPI’s, que funcionan como medidores clave de lo que sí depende de cada uno del equipo de trabajo. Con los Indicadores Claves de Performance, podemos detectar qué tanto se esforzó el personal por alcanzar el cumplimiento de los OKR’s, y de esta manera, tener una visión más certera de la evaluación.
Cuando traces tu plan de gestión de desempeño con OKR’s, incluye una sección de KPI’s y tendrás un mejor criterio para la toma de decisiones estratégicas con respecto al personal.
