Empresas de logística de última milla que lideran el cambio

La logística de última milla se ha convertido en uno de los factores más decisivos para el crecimiento del comercio electrónico en América Latina. Ya no se trata únicamente de mover paquetes desde un centro de distribución hasta el domicilio del cliente, sino de cumplir promesas de entrega cada vez más exigentes: same day, next day, entregas programadas, trazabilidad en tiempo real, devoluciones simples y mayor eficiencia operativa.

El crecimiento del e-commerce regional ha elevado la presión sobre operadores logísticos, marketplaces, retailers y startups tecnológicas. De acuerdo con Reuters, el comercio electrónico en América Latina proyectaba superar los 215.000 millones de dólares en 2026, impulsado por consumidores que priorizan entregas confiables y precios transparentes. El mismo reporte señala que una mala experiencia, especialmente vinculada a retrasos o devoluciones, puede afectar de forma directa la fidelidad del comprador.

En paralelo, el mercado de última milla en América Latina también muestra una fuerte proyección de crecimiento. IMARC estima que este mercado alcanzó los 13.700 millones de dólares en 2025 y podría llegar a 47.500 millones de dólares en 2034, con una tasa anual compuesta del 14,38% entre 2026 y 2034.

¿Qué es la última milla?

La última milla es la etapa final de la cadena logística: el tramo que conecta el centro de distribución, tienda, dark store, bodega o punto de consolidación con el consumidor final. Aunque puede parecer una fase corta, suele ser una de las más complejas porque combina variables urbanas, operativas y tecnológicas.

En América Latina, esa complejidad se amplifica por la congestión urbana, la informalidad de direcciones, los costos de combustible, la dispersión geográfica, la seguridad, la baja densidad logística en zonas periféricas y las expectativas crecientes del comprador digital. Por eso, las empresas que están transformando la última milla no son solo las que entregan más rápido, sino las que logran integrar tecnología, capilaridad, datos, eficiencia de rutas y una mejor experiencia postcompra.

Desde una mirada teórica, la última milla se vincula con problemas clásicos de optimización logística, como el diseño de rutas, la asignación de flota, la gestión de ventanas horarias, el uso de capacidad ociosa y la predicción de demanda. Investigaciones recientes sobre last-mile routing señalan que las rutas reales no dependen solo de minimizar distancia o tiempo, sino también de restricciones operativas, preferencias de conductores, procesos de carga y patrones históricos de entrega.

En ese contexto, las empresas logísticas más relevantes están compitiendo en cuatro frentes: velocidad, trazabilidad, cobertura y eficiencia. Las que mejor combinan estos elementos son las que están redefiniendo el estándar de entrega para retailers, marketplaces, supermercados, farmacias, restaurantes y marcas direct-to-consumer.

Ranking de empresas de logística de última milla en Latino América

1. Mercado Envíos

Mercado Envíos ocupa el primer lugar por su escala regional y por la integración directa con el ecosistema de Mercado Libre. Su fortaleza no está solo en entregar paquetes, sino en conectar marketplace, pagos, fulfillment, centros de distribución, red de transporte y experiencia del comprador dentro de una misma plataforma.

La compañía ha reforzado su infraestructura logística en mercados estratégicos como Brasil, donde anunció una expansión de centros de distribución como parte de un plan de inversión de 23.000 millones de reales para mejorar operaciones locales y capacidad logística.

Su impacto en la última milla es relevante porque eleva el estándar competitivo del e-commerce regional: entregas más rápidas, mayor previsibilidad, seguimiento integrado y una experiencia más controlada desde la compra hasta la recepción del producto. Para muchas marcas y vendedores, Mercado Envíos funciona como una infraestructura logística de acceso inmediato.

2. Rappi

Rappi es una de las compañías que más ha influido en el concepto de entrega inmediata en América Latina. Aunque nació asociada al delivery urbano, su evolución hacia quick commerce, supermercados, restaurantes, farmacias y servicios bajo demanda la posiciona como un actor clave de la última milla.

Rappi Turbo, por ejemplo, ha impulsado modelos de entregas ultrarrápidas mediante dark stores y operaciones de alta densidad urbana.

Su transformación está en haber convertido la logística urbana en una capa de conveniencia permanente. Para el usuario, Rappi no solo entrega productos; reduce fricción, acelera consumo y normaliza la expectativa de disponibilidad inmediata.

3. Loggi

Loggi es uno de los principales referentes brasileños en logística tecnológica. Su propuesta combina entregas express, servicios para e-commerce y soluciones de última milla con seguimiento en tiempo real. La propia compañía presenta su servicio para e-commerce con entregas next-day y tracking en tiempo real en varias ciudades de Brasil.

Brasil es uno de los mercados más relevantes para la última milla en latinoamérica por volumen, densidad urbana y crecimiento del comercio electrónico. En ese escenario, Loggi destaca por su enfoque tecnológico, su capacidad de operar en un mercado de alta complejidad y su orientación a empresas que necesitan eficiencia en entregas urbanas.

Su valor diferencial está en profesionalizar la logística de e-commerce en Brasil con una propuesta pensada para empresas, marketplaces y comercios que requieren velocidad sin perder control operativo.

4. 99minutos

99minutos se ha consolidado como una de las logtech más visibles de América Latina. La compañía se presenta como un operador logístico 360° con presencia en más de 70 ciudades de latinoamérica y servicios que cubren desde el almacén hasta la puerta del cliente. También comunica más de 5.000 clientes en la región y un indicador de entregas a tiempo del 98% OTIF.

Su propuesta combina entregas rápidas, same day, next day y soluciones logísticas para e-commerce. En 2022, TechCrunch reportó que la empresa levantó 82 millones de dólares en una ronda Serie C para fortalecer infraestructura logística en América Latina.

99minutos destaca porque ataca uno de los principales dolores del retail digital: cómo escalar entregas rápidas sin que el costo logístico destruya el margen. Su modelo es especialmente relevante para marcas que necesitan una solución regional con tecnología, operación y capilaridad.

5. Moova

Moova es una empresa argentina de tecnología logística que ha ganado presencia regional al combinar servicios de entrega con una capa SaaS para la gestión de operaciones. La compañía comunica presencia en países como Argentina, Chile, Colombia, Guatemala, México, Perú y Uruguay, además de trabajar con clientes corporativos relevantes.

Su enfoque se basa en aprovechar capacidad logística disponible, optimizar rutas y conectar retailers, fabricantes y operadores. Suma Capital describe su modelo sobre dos pilares: servicios same-day y next-day, junto con software de gestión logística white-label.

Moova transforma la última milla porque no se limita a operar entregas; ayuda a que las empresas gestionen mejor su red logística, integren trazabilidad y reduzcan ineficiencias. Es un ejemplo claro de cómo la última milla se está moviendo hacia modelos híbridos entre operación y software.

6. Chazki

Chazki es una logtech nacida en Perú que ha expandido su operación a varios países de América Latina. La empresa señala que ofrece servicios en más de 25 ciudades de México, Perú, Colombia, Argentina y Chile, con soluciones de primera, media y última milla, incluyendo Express, Same Day y Next Day.

Su propuesta se apoya en tecnología, gestión de flota, trazabilidad y soluciones para empresas. Además, ha trabajado con clientes de alto reconocimiento en retail, consumo masivo y e-commerce, lo que refuerza su papel como operador especializado para compañías que necesitan entregas rápidas y escalables.

Chazki destaca por su capacidad de adaptarse a distintos mercados urbanos de la región, donde la velocidad no depende solo de tener repartidores, sino de coordinar rutas, inventario, ventanas de entrega y comunicación con el cliente final.

7. SimpliRoute

SimpliRoute ocupa un lugar particular en este ranking porque su aporte no está en ser un operador tradicional de última milla, sino en proveer inteligencia logística. La compañía se define como una plataforma que usa inteligencia artificial para optimización de rutas, seguimiento en tiempo real y gestión inteligente de flotas.

La importancia de SimpliRoute está en que muchas empresas de LatAm no necesitan crear una flota desde cero, sino hacer más eficiente la que ya tienen. Para retailers, distribuidores, operadores logísticos y empresas de consumo masivo, optimizar rutas puede traducirse en menos kilómetros recorridos, mejor cumplimiento, menor costo por entrega y más visibilidad operativa.

Su rol es clave porque la última milla del futuro no se resolverá únicamente con más vehículos, sino con mejores decisiones de planificación, datos y automatización.

8. Shippify

Shippify es una compañía de logística tecnológica con presencia en mercados como Brasil, Chile, Ecuador y México. ConnectAmericas registra su presencia en esos países y la orienta a clientes como e-commerce, retailers, pequeños comercios y desarrolladores de apps.

Shippify transforma la última milla porque conecta negocios con una red flexible de entregas y soluciones tecnológicas, especialmente en mercados donde las marcas necesitan velocidad sin asumir toda la complejidad operativa.

9. Mensajeros Urbanos

Mensajeros Urbanos es una empresa colombiana enfocada en servicios de mensajería y última milla. Su propia comunicación destaca una red logística diversa en Latinoamérica y operación en Colombia y México.

Su valor está en la capilaridad urbana y en la capacidad de resolver necesidades de entrega para empresas y personas. En mercados como Colombia y México, donde la densidad de ciudades grandes genera una demanda constante de entregas rápidas, Mensajeros Urbanos representa un modelo flexible y adaptado al comportamiento local.

10. Liftit

Liftit completa el ranking por su enfoque en transporte inteligente y entregas de carga, incluyendo primera, media y última milla. La empresa se presenta como una plataforma digital enfocada en logística de transporte inteligente, con soluciones configurables para retos logísticos diarios.

Liftit es relevante porque amplía la mirada de la última milla más allá del paquete pequeño. En muchos sectores B2B, retail, construcción, consumo masivo o distribución urbana, la última milla también implica carga pesada, abastecimiento de puntos de venta y entregas complejas que requieren flota, control y trazabilidad.